Over de functie

ya. JOB-3218892

Je gaat aan de slag als strategisch adviseur dienstverlening binnen een veranderende gemeentelijke context waarin gewerkt wordt aan de vorming van een nieuwe gemeente. In deze rol geef je richting aan de dienstverlening voor inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners. Je verbindt visie, procesinrichting en organisatieontwikkeling met elkaar en zorgt voor heldere kaders voor de verdere implementatie. Daarbij werk je samen met medewerkers en andere projecten binnen de fusieorganisatie aan een toekomstbestendige inrichting van de dienstverlening.

Wat ga je doen

• Het ontwikkelen van een samenhangende visie op dienstverlening voor de nieuwe gemeente.
• Het in kaart brengen van de huidige dienstverlening, contactkanalen en Producten- en Dienstencatalogi (PDC’s) van beide gemeenten.
• Het analyseren van de impact van de samenvoeging op inwoners, ondernemers, maatschappelijke partners en medewerkers.
• Het ontwikkelen van een toekomstgericht dienstverleningsconcept voor de nieuwe gemeente.
• Het adviseren over de inrichting van kanalen, contactpunten en dienstverlening.
• Het ontwikkelen van een samengestelde Producten- en Dienstencatalogus (PDC).
• Het ontwikkelen van heldere servicebeloften voor inwoners, ondernemers en maatschappelijke partners.
• Het vertalen van de visie naar uniforme werkprocessen en uitvoeringsafspraken.
• Het ontwerpen van toekomstbestendige dienstverleningsprocessen die passen bij de nieuwe organisatie.
• Het adviseren over rollen, verantwoordelijkheden en eigenaarschap binnen de dienstverlening.
• Het vertalen van servicebeloften naar operationele standaarden en kwaliteitsafspraken.
• Het formuleren van randvoorwaarden en uitgangspunten voor de implementatie van de dienstverlening binnen de nieuwe gemeente.

Eisen

• Je bent een ervaren adviseur dienstverlening met strategisch vermogen en gevoel voor werken in een politiek-bestuurlijke context.
• Je hebt ruime ervaring met dienstverlening binnen gemeenten of andere publieke organisaties.
• Je hebt ervaring met het ontwikkelen van dienstverleningsvisies, dienstverleningsconcepten en procesontwerp.
• Je bent in staat om dienstverlening te verbinden aan organisatieontwikkeling en veranderopgaven.
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet verschillende belangen bij elkaar te brengen.
• Je kunt schakelen tussen strategisch denken en praktische uitwerking.
• Je bent analytisch, verbindend en resultaatgericht.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Wensen

• Ervaring met gemeentelijke herindelingen, fusies of grootschalige verandertrajecten is een pré.

Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen.
• Jij bepaalt je zzp uurtarief (wij moeten wel rekening houden met wat we maximaal mogen hanteren van de opdrachtgever). (LET OP: Het door jou opgegeven uurtarief is all in, inclusief 10% fee All About Work en exclusief BTW)

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ya. JOB-3218892

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Snelle uitbetaling binnen 16 dagen.