Nieuw
Medewerker Klantcontact KCC -studentenpool in Eindhoven
- Klantenservice medewerker
- Parttime
- Eindhoven
- Tot €3.524,00 per maand bruto fulltime
- 20-06-2026
Over de functie
mag 260619-DOU-001
Je gaat aan de slag als medewerker KlantContactCenter en bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties. Je beantwoordt vragen over uiteenlopende onderwerpen, zoals reisdocumenten, gemeentelijke brieven en actuele ontwikkelingen in de stad.
Je helpt mensen snel en klantgericht verder of verbindt hen door naar de juiste afdeling. Je werkt in een betrokken team en levert direct een zichtbare bijdrage aan de dienstverlening van de gemeente. Na een gedegen inwerkperiode is thuiswerken bespreekbaar.
Wat ga je doen
- Je beantwoordt telefoontjes over verschillende onderwerpen van inwoners, bedrijven en instanties.
- Je handelt vragen zoveel mogelijk direct af bij het eerste contact.
- Je helpt inwoners verder met vragen over bijvoorbeeld rijbewijzen, paspoorten en gemeentelijke correspondentie.
- Je verwijst bellers door naar de juiste afdeling als dat nodig is.
- Je wordt in-house getraind door een senior medewerker, ondersteund met een e-learningmodule.
- Je werkt nauw samen met de andere medewerkers van het klantcontactcentrum.
Over jou
- Je bent klantvriendelijk en vindt het vanzelfsprekend om mensen prettig te woord te staan.
- Je hebt een representatieve uitstraling en weet vragen snel en passend te beantwoorden.
- Je kunt goed omgaan met geautomatiseerde systemen en werkt efficiënt en accuraat.
- Je bent flexibel inzetbaar op basis van een maandplanning.
- Je bent woonachtig in of in de buurt van Eindhoven.
- Je bent in de vakantieperiode extra beschikbaar en kunt dan ook meer dan 16 uur per week worden ingepland.
Eisen
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
- Je spreekt naast Nederlands ook Engels.
- Je hebt komend jaar geen stage gepland waardoor je minder beschikbaar bent.
Wensen
- Je hebt ervaring in een callcenter.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
mag 260619-DOU-001
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
