Klantadviseur bij UWV, Goes in Goes

Goes
Klantadviseur, Adviseur
22-11-2022
14.51 0
Stel een vraag Solliciteren
Omschrijving

Wil jij waardevol werk verrichten? Aarzel dan niet en word parttime of fulltime klantadviseur bij UWV in Goes! Jouw werk maakt het verschil voor heel veel mensen. Een baan waarin je alle ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen in je vakmanschap. Je kunt, na de opleiding, deels vanuit huis werken.

Wat ga je doen?

Als klantadviseur help je klanten telefonisch en online verder met vragen over hun uitkering. Je beantwoordt vragen op een manier waarbij de klant zich begrepen voelt en het antwoord ook snapt. Het is belangrijk dat je klantvriendelijk bent, het is jouw doel om tot een oplossing te komen, zodat de klant tevreden ophangt.

Opleiding

Je start je baan bij UWV met een interne opleiding van 6-8 weken op het kantoor in Goes. Je moet hiervoor 30 uur per week beschikbaar zijn. De opleidingsdagen zijn maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Deze opleidingsuren krijg je uiteraard ook uitbetaald.

Na de opleiding werk je minimaal 24 uur. UWV stelt je wisselende werkdagen en contracturen in overleg met jou vast! Dus jouw exacte contracturen zijn bespreekbaar! Je ontvangt je rooster ruim op tijd.

Waar ga je werken?

Als publieke dienstverlener helpt UWV mensen op weg naar werk. Lukt dat - tijdelijk - niet, dan voorzien ze mensen van een uitkering. Bij ziekte wordt er vooral gekeken naar wat mensen nog wél kunnen.

Wist je dat UWV op plek 27 staat als aantrekkelijke werkgever (onderzoek Intermediair 2021). Er is een goede balans tussen werk en privé, thuiswerken is prima geregeld. Het kantoor in Goes is onlangs vernieuwd met een moderne inrichting en ligt op circa 6 minuten lopen van het station.

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal een mbo 3 werk- denkniveau
  • Je bent computervaardig en bekend met Microsoft Office.
  • De Nederlandse taal beheers je goed in woord en geschrift
  • Je bent oplossingsgericht, stressbestendig, leergierig en durft beslissingen te nemen
  • Je hebt eerdere werkervaring opgedaan met klantcontact
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 24 tot 36 uur per week, verdeeld over 5 dagen van maandag t/m vrijdag.

Wat bieden wij?

  • Een goed salaris van € 14,51 bruto/uur. Functioneer je goed, dan wordt dit na 7½ maanden verhoogd naar 15,29 bruto/uur (wekelijks uitbetaald)
  • 8,33% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime dienstverband) en pensioenopbouw na 8 gewerkte weken
  • Je kunt, na de opleiding, deels vanuit huis werken
  • Baan met toekomstperspectief, vanaf 1 jaar in dienst mogelijkheid tot overname contract door UWV
  • Veel doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden. Naast de zelfontwikkelingsmogelijkheden binnen UWV biedt Adecco de Adecco Academy aan, een online systeem met 150+ trainingen en cursussen
  • Reiskostenvergoeding: volledig als je met het OV komt. Gedeeltelijk wanneer je met de fiets/auto komt.

Interesse?

Solliciteer dan voor 7 december 2022. Eerst meer weten? Bel of app dan met Mandy Croes-Lopez op 06-43209740.

Wat bieden wij
14.51

0

JN-0028290

De toekomst laten werken voor iedereen: voor onze mensen, flexmedewerkers, opdrachtgevers en de maatschappij.  Want de arbeidsmarkt verandert continu. Beroepen verdwijnen en nieuwe banen verschijnen. We nemen onze verantwoordelijkheid en bereiden mensen voor op de toekomst. Hoe? Door hen dagelijks te trainen, coachen en begeleiden. Door flexmedewerkers steeds verder op te leiden, blijven zij duurzaam inzetbaar. Dat houdt in dat zij altijd van toegevoegde waarde zijn op verschillende functies. Nu en in de toekomst.