Over de functie

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag een essentiële rol speelt in het commerciële succes van een organisatie?

Over het werk

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en wensen snel en deskundig worden opgepakt. Je begeleidt het volledige orderproces, van het invoeren en opvolgen van internationale orders tot het bewaken van levertijden, prijzen en afspraken. Door jouw proactieve houding signaleer je mogelijke knelpunten vroegtijdig en bied je passende oplossingen. Je onderhoudt actief contact met klanten, ondersteunt bij offertes en rapportages, en denkt mee met de Salesmedewerkers om verkoopkansen optimaal te benutten.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig registreren van klantinteracties in ons CRM- en ERP-systeem en draag je bij aan een soepele aftersales en een correcte afhandeling van klachten. Dankzij jouw klantgerichte benadering en je vermogen om relaties op te bouwen, weet je bij te dragen aan herhaalaankopen en het binnenhalen van nieuwe klanten.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waarin samenwerking centraal staat. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Customer Service en werkt nauw samen met collega’s van Sales en andere afdelingen. Met jouw accuratesse, commerciële instelling en oplossingsgerichtheid maak jij het verschil voor onze klanten én voor jouw toekomstige werkgever.

Wat wij bieden

• Een goed salaris passend bij jou ervaring en verantwoording
• Een flexibel in te zetten 13e maand, 25 vrije dagen en een modern goed pensioen
• Mogelijkheden voor training en ontwikkeling
• Snel uitzicht op een vast dienstverband
• Reiskostenvergoeding

Wat wij vragen

• Hbo werk- en denkniveau bij voorkeur in een commerciële richting
• Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een soortgelijke functie
• Je bent vaardig in het werken met ERP en CRM -software en Microsoft Excel en Outlook
• Je beheerst de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever produceert diverse tuinbouwproducten. Je komt terecht in een dynamische en innovatieve onderneming met een familiaire bedrijfssfeer.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!

Wat breng jij als Medewerker customer service