Nieuw
Medewerker Klantondersteuning Drinkwater in Goes
- Medewerker Klantondersteuning
- 40 uur
- Goes
- €3.200 - €4.220
- 15-12-2025
Over de functie
Zonder jou geen water. Jij regelt dat nieuwe en gewijzigde drinkwateraansluitingen soepel en correct worden gerealiseerd. Met veel klantcontact, technische afstemming en strakke administratie houd je grip op het hele procesJe bent verantwoordelijk voor het complete proces rondom nieuwe en gewijzigde drinkwateraansluitingen. Vanaf het moment dat een aanvraag binnenkomt tot en met de afronding houd jij het overzicht en zorg je dat alles goed verloopt.
Je hebt veel contact met klanten. Telefonisch en schriftelijk beantwoord je vragen, geef je uitleg over het proces en stem je afspraken af. Tegelijk werk je nauw samen met aannemers en collega’s binnen het team om elke aansluiting volgens planning en afspraken te realiseren.
Je schakelt regelmatig bij complexere aanvragen. Samen met projectmedewerkers zorg je voor een passende oplossing. Na uitvoering controleer je het werk, verwerk je de gegevens in de systemen en sluit je het dossier correct af. Zo draag jij direct bij aan een betrouwbare drinkwatervoorziening en een hoge klanttevredenheid.
-
Coördineren van aanvragen en afstemmen met de klant;
-
Administratief voorbereiden van opdrachten in de systemen voor tijdige realisatie;
-
Informeren van klanten, beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten;
-
Analyseren en oplossen van complexe klantcases binnen het aansluitproces;
-
Bijwerken van klant- en aansluitgegevens in de systemen voor een volledig dossier.
-
Een afgeronde mbo-opleiding in een technische of administratieve richting;
-
Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie met klantcontact;
-
Affiniteit met techniek en technisch-administratieve processen;
-
Ervaring met Office zoals Excel, Word en Teams;
-
Je werkt klantgericht, georganiseerd en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
- Een salaris van €3200 tot €4220;
- 30 vakantiedagen per jaar;
- Uitgebreide groene pensioenregeling;
- Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr;
- Opleidingsbudget van ;
- Een persoonlijke Career Coach;
- Gratis deelname aan bijvoorbeeld de Marathon van Eindhoven of de Strong Viking Run;
- Werken bij het groenste detacheringsbureau van Nederland;
- Mogelijkheid tot overname door opdrachtgever.
Dit bedrijf voorziet 24/7 ruim 2,5 miljoen klanten in Zeeland, het zuidwesten van Zuid-Holland en de Brabantse Wal van water, zowel particulieren als bedrijven.
Je gaat via Evoke aan de slag in deze functie. Na een tijdje kun je in dienst bij onze partner, als je wil. Of je begint aan een nieuw uitdagend project via ons netwerk. Wij doen er alles aan om onze mensen op dé werkplek te krijgen. Jouw persoonlijke Career Coach is specialist binnen de sector en samen brengen jullie jouw wensen in kaart. Door écht te luisteren, maken zij steeds de juiste connectie voor jou. Ondertussen bieden wij je alle voordelen als jouw werkgever en Carrière Coach. Zoals een goed salaris, jaarlijks studiebudget en groen pensioen. Samen zetten we zo altijd de beste stappen voorwaarts in jouw loopbaan. Want: Evoke Centers You. Dit bedrijf voorziet 24/7 ruim 2,5 miljoen klanten in Zeeland, het zuidwesten van Zuid-Holland en de Brabantse Wal van water, zowel particulieren als bedrijven.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Evoke B.V. je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.